Gov
https://www.gov.il/BlobFolder/generalpage/service-and-contact/he/home_main_local...Gov
צו המועצות המקומיות (שירות העובדים), תשכ"ב-1962 - נבו
https://www.nevo.co.il › law01השר ימנה ועדה של תשעה לועדת מינהל שירות העובדים ברשויות המקומיות (להלן - הועדה), בהם ראש מינהל השירות וחמישה נציגי רשויות מקומיות, וימנה אחד מהם להיות יושב ...
פיתוח איכות השירות ברשות המקומית
https://govextra.gov.il/moin/mifameyzפותח עבור הרשות לאיכות השירות בעיריית ירושלים בניהולה של סימה סיני על ידי "אמן – ארגון ומדעי ניהול יועצים בע"מ". * המיזם הלאומי 265 - www.265.org.il - פיתוח ושיתוף ידע לקידום הדיגיטציה ברשויות המקומיות. פותח בשיתוף פעולה של משרד הפנים (מינהל הפיתוח) והמשרד לשוויון חברתי באמצעות מפעם ...
פיתוח איכות השירות ברשות המקומית
https://govextra.gov.il › mifameyzכאן ריכזנו עבורכם את הידע המקצועי לפיתוח איכות השירות ברשויות המקומיות. ... לפיתוח איכות השירות *התורה המקצועית מתבססת על עבודת המחקר שירות ברשויות המקומיות ...
פיתוח איכות השירות ברשות המקומית
govextra.gov.il › moin › mifameyzפותח עבור הרשות לאיכות השירות בעיריית ירושלים בניהולה של סימה סיני על ידי "אמן – ארגון ומדעי ניהול יועצים בע"מ". * המיזם הלאומי 265 - www.265.org.il - פיתוח ושיתוף ידע לקידום הדיגיטציה ברשויות המקומיות. פותח בשיתוף פעולה של משרד הפנים (מינהל הפיתוח) והמשרד לשוויון חברתי באמצעות מפעם ...
זכויות עובדי רשויות מקומיות - הכירו את הזכויות שלכם לפי ...
https://www.workrights.co.il/רשויות-מקומיותמרכז השלטון המקומי בישראל
www.masham.org.ilמבזקים. ברוכים הבאים לאתר החדש של מרכז השלטון המקומי. ברוכים הבאים לאתר החדש של מרכז השלטון המקומי. ועידת השלטון המקומי לחדשנות - MUNIEXPO 2021!
איכות השירות ברשויות המקומיות - מדריך מקצועי ומחקר | המיזם ...
www.265.org.il › database › איכות-השירותJun 29, 2021 · תכלית קיומה של הרשות המקומית היא אספקת שירותים לתושביה ולבאים בשעריה. בעידן הנוכחי, התושבים מצפים לא רק לקבלת שירותים, אלא לאיכות במתן השירותים – כפי שהם רגילים לקבל מחברות וארגונים בשוק: זמינות, מהירות, דיגיטציה ומענה כולל.
שירות ברשויות המקומיות - Gov.il
https://www.gov.il › BlobFolder › service-and-contactשירות ברשויות המקומיות. 4. איכות השירות המוניציפלי. –. למה ואיך? תכלית קיומה של הרשות המקומית הוא אספקת שירותים למתגוררים בה ולבאים בשעריה:.
משרד הפנים | מפעם עמק יזרעאל | פיתוח איכות השירות ברשות המקומית
municipal-information-center.moin.gov.il › catalogפיתוח איכות השירות ברשות המקומית מהדורה ראשונה 2019 כסלו תש"פ, נובמבר משרד הפנים מנהל הפיתוח אגף בכיר תכנון ופיתוח ק ״ ההון האנושי ברשומ
מרכז השלטון המקומי בישראל
www.masham.org.ilמבזקים. ברוכים הבאים לאתר החדש של מרכז השלטון המקומי. ברוכים הבאים לאתר החדש של מרכז השלטון המקומי. ועידת השלטון המקומי לחדשנות - MUNIEXPO 2021!
יצירת שפת שירות - mifameyz
https://govextra.gov.il/moin/mifameyz/home/how/how3Jul 21, 2020 · שפת השירות מגדירה דרכי פעולה, התנהגות ותקשורת היוצרות פרקטיקה שירותית עקבית בכל המגעים של הלקוח עם הרשות בכל סוגי הערוצים. התפיסה מאפשרת ליצור רציפות בחוויית הלקוח, על ידי יחידות שונות ברשות הנותנות שירותים. שפת השירות מגדירה כללים ליישום התפיסה בתהליכים, מערכות, התנהגות ...
איכות מתן השירות לתושב ברשויות המקומיות - מבקר המדינה
https://www.mevaker.gov.il › Reports › 106-serviceדוח "סל שירותים"(. 1. לקביעת סל שירותים מוניציפליים לרשויות המקומיות. בדיקת השלמה נעשתה. ביחידה לשיפור השירות לתושב בנציבות שירות המדינה. צוות הביקורת סייר.
אוגדן תנאי שירות
https://ogdan.ladpc.net.il › wordpressהממונה על השכר עדכן לפני מספר ימים את שכרם של הבכירים ברשויות המקומיות – בהתאם לשיעור עליית המדד בין ינואר 2012 לינואר 2013. מצ"ב קישור למסמך הממונה על השכר ...
זכויות עובדי רשויות מקומיות - הכירו את הזכויות שלכם לפי חוקת ...
www.workrights.co.il › רשויות-מקומיותחופשה שנתית והבראה לעובדי הרשויות
הנחיות לרשויות המקומיות - מתן שירות נגיש לאנשים עם מוגבלות ...
https://www.gov.il/he/Departments/General/local_authorities_directives_emergencyApr 20, 2020 · במקום בו ישנה מערכת התראה, חשוב שתהיה גם התראה חזותית (למשל, אורות מהבהבים). במתן שירות של פינוי או סיוע ממונע בניידות לאדם עם מוגבלות בניידות, יש לוודא שרכב השירות נגיש לאדם עם המוגבלות, יש לאפשר לאדם להתנייד בעצמו ככל הניתן, ולאפשר לו לעלות ולרדת מהרכב בכבוד ובנוחות.
משרד הפנים | מפעם עמק יזרעאל | פיתוח איכות השירות ברשות ...
https://municipal-information-center.moin.gov.il/catalogפיתוח איכות השירות ברשות המקומית מהדורה ראשונה 2019 כסלו תש"פ, נובמבר משרד הפנים מנהל הפיתוח אגף בכיר תכנון ופיתוח ק ״ ההון האנושי ברשומ
איכות השירות ברשויות המקומיות - מדריך מקצועי ומחקר | המיזם ...
https://www.265.org.il/database/איכות-השירות-ברשויות-המקומיותJun 29, 2021 · תכלית קיומה של הרשות המקומית היא אספקת שירותים לתושביה ולבאים בשעריה. בעידן הנוכחי, התושבים מצפים לא רק לקבלת שירותים, אלא לאיכות במתן השירותים – כפי שהם רגילים לקבל מחברות וארגונים בשוק: זמינות, מהירות, דיגיטציה ומענה כולל.
צו המועצות המקומיות (שירות העובדים) – ויקיטקסט
https://he.wikisource.org/wiki/צו_המועצות_המקומיות_(שירות...לצו זה ייקרא ”צו המועצות המקומיות (שירות העובדים), תשכ״ב–1962“. א׳ בתמוז תשכ״ב (3 ביולי 1962) חיים משה שפירא
איכות השירות ברשויות המקומיות - מדריך מקצועי ומחקר - המיזם הלאומי ...
https://www.265.org.il › database › א...תכלית קיומה של הרשות המקומית היא אספקת שירותים לתושביה ולבאים בשעריה. בעידן הנוכחי, התושבים מצפים לא רק לקבלת שירותים, אלא לאיכות במתן השירותים – כפי שהם ...
רשויות מקומיות לא נתנו שירות דיגיטלי מספק לתושבים בזמן הקורונה
https://www.calcalist.co.il › articleבדיקת המבקר נערכה בין יולי לנובמבר 2020, והממצאים בדו"ח מבוססים בין השאר על סקרי רוחב שמשרד הפנים וארגונים אחרים ערכו בעבר ברשויות המקומיות, ...
Gov
www.gov.il › BlobFolder › generalpageGov
יצירת שפת שירות - mifameyz
govextra.gov.il › moin › mifameyzJul 21, 2020 · שפת השירות מגדירה דרכי פעולה, התנהגות ותקשורת היוצרות פרקטיקה שירותית עקבית בכל המגעים של הלקוח עם הרשות בכל סוגי הערוצים. התפיסה מאפשרת ליצור רציפות בחוויית הלקוח, על ידי יחידות שונות ברשות הנותנות שירותים. שפת השירות מגדירה כללים ליישום התפיסה בתהליכים, מערכות, התנהגות ...
חוקת העבודה לעובדים ברשויות המקומיות בישראל
https://www.nevo.co.il/law_html/law100/חוקת העבודה של עובדי...על חוקה זו הסכימו מרכז השלטון המקומי בישראל המייצג את כל הרשויות המקומיות המסונפות אליו והועד המרכזי של הסתדרות הפקידים עובדי המינהל והשירותים שבהסתדרות הכללית החדשה. חוקת העבודה הינה הסכם קיבוצי כללי. הצדדים לו הם: - מצד אחד, הסתדרות הפקידים עובדי המינהל והשירותים ומצד ...